Dostawa do hotelu – Hurghada, Makadi Bay i Soma Bay

Obszary i opłaty za dostawę

O darmowej dostawie decyduje wartość produktów przed rabatem z kodu promocyjnego. Sama opłata za dostawę nigdy nie jest objęta rabatem.

Obszary dostawy, opłaty i progi darmowej dostawy mogą ulegać zmianom. Do zamówienia stosuje się wartości wyświetlone przy jego składaniu i uwzględnione w jego łącznej kwocie.

Jak działa dostawa do hotelu

1. 1Dodaj produkty do koszyka i wybierz obszar dostawy.
2. 2Przy składaniu zamówienia podaj imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu (WhatsApp), nazwę hotelu oraz, w stosownych przypadkach, numer pokoju.
3. 3Po złożeniu zamówienia otrzymasz numer zamówienia i e-mail potwierdzający, że je otrzymaliśmy. Zamówienie zostaje przyjęte, gdy Harmony Tours potwierdzi je e-mailem.
4. 4Harmony Tours dostarczy zamówienie do Twojego hotelu. Status zamówienia możesz w każdej chwili sprawdzić za pomocą prywatnego linku z e-maili dotyczących zamówienia.

Dzień i godzina dostawy

Planowany dzień i przedział czasowy dostawy są podawane przy składaniu zamówienia i przy samym zamówieniu. Jeśli potrzebujesz innego terminu, napisz do nas na WhatsAppie, aby go uzgodnić.

Zadbaj o to, aby w dniu dostawy można było się z Tobą skontaktować pod podanym numerem telefonu. Jeśli nie uda nam się skontaktować z Tobą lub przekazać zamówienia w uzgodnionym terminie, spróbujemy uzgodnić z Tobą nowy termin. Jeśli dostawa nadal nie będzie możliwa, na przykład z powodu wyjazdu z hotelu, zamówienie może zostać anulowane.

Płatność

Płatność przy odbiorze

Zapłać łączną kwotę zamówienia gotówką w dolarach amerykańskich (USD) przy odbiorze zamówienia w hotelu.

Anulowanie zamówienia

Możesz bezpłatnie anulować zamówienie najpóźniej w dniu poprzedzającym planowaną datę dostawy (czasu egipskiego) – na przykład przy dostawie 20 października do 19 października włącznie. Skontaktuj się z nami przez WhatsApp lub e-mailem i podaj numer zamówienia. Po tym terminie bezpłatne anulowanie nie jest gwarantowane; skontaktuj się wtedy z obsługą Harmony Shop.

Harmony Tours może anulować zamówienie, jeżeli produkt stanie się niedostępny, dane kontaktowe lub dane do dostawy są nieprawidłowe lub niekompletne, dostawa nie jest możliwa, płatność online nie zostanie dokonana w terminie albo zamówienie wydaje się duplikatem, zamówieniem testowym lub nadużyciem Sklepu. Poinformujemy Cię o tym e-mailem.

W przypadku anulowania zamówienia kwota już zapłacona online zostaje zwrócona na pierwotną metodę płatności. Po zatwierdzeniu zwrotu przekazanie środków na pierwotną metodę płatności może potrwać do 28 dni.

Uszkodzone, brakujące lub niewłaściwe produkty

Sprawdź produkty przy odbiorze. Jeżeli produkt jest uszkodzony, wadliwy, brakuje go lub nie jest produktem zamówionym, poinformuj nas niezwłocznie – najlepiej przy odbiorze lub zaraz po zauważeniu problemu – przez WhatsApp lub e-mailem, podając numer zamówienia i w miarę możliwości załączając zdjęcia.

Jeżeli reklamacja jest uzasadniona, w uzgodnieniu z Tobą wymienimy produkt, dostarczymy brakujący produkt lub zwrócimy cenę produktu, którego dotyczy reklamacja. Zwrot płatności gotówkowych następuje w sposób z Tobą uzgodniony, a zwrot płatności online – na pierwotną metodę płatności.

Ze względów higienicznych, zdrowotnych i bezpieczeństwa otwarte kosmetyki, produkty do pielęgnacji osobistej i higieny oraz otwarte produkty spożywcze nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe, uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem albo bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Nic tutaj nie ogranicza praw przysługujących Ci na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.