Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 31. August 2026
1. Über Harmony Tours
Diese Bedingungen & Die Bedingungen gelten für Buchungen bei Harmony Tours, einem Reiseveranstalter mit Sitz in Hurghada, Rotes Meer, Ägypten.
Kontaktdaten:
E-Mail:info@harmony-wycieczki.com
Ägypten:+20 105 005 6593
Polen:+48 532 252 332
Wenn Sie eine Buchung über unsere Website oder andere autorisierte Buchungskanäle von Harmony Tours vornehmen, stimmen Sie diesen Bedingungen und Konditionen zu. Bedingungen.
2. Buchungen
Eine Buchung unterliegt der Verfügbarkeit und den spezifischen Bedingungen, die für die ausgewählte Tour oder Aktivität angezeigt werden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, genaue Informationen anzugeben, einschließlich seines Namens, seiner Kontaktdaten, der Anzahl und des Alters der Teilnehmer, seiner Hotel-/Abholinformationen und aller anderen für die ausgewählte Aktivität erforderlichen Informationen.
Eine Buchung gilt als bestätigt, wenn Harmony Tours eine Buchungsbestätigung vorlegt oder, wenn eine Online-Zahlung erforderlich ist, nachdem die erforderliche Zahlung erfolgreich überprüft wurde.
3. Preise
Der gültige Preis ist der während des Buchungsvorgangs angezeigte und bestätigte Preis.
In der endgültigen Buchungszusammenfassung werden die geltenden Teilnehmerpreise und etwaige zusätzliche Gebühren, wie z. B. Abholgebühren, angezeigt, bevor der Kunde die Buchung bestätigt.
Wenn Preise in verschiedenen Währungen angezeigt werden, können die Wechselkurse variieren.
4. Online-Zahlungen
Wenn eine Online-Zahlung möglich ist, kann die Zahlung über einen autorisierten externen Zahlungsdienstleister abgewickelt werden.
Harmony Tours verlangt von Kunden nicht, dass sie ihre Kartendaten direkt an Harmony Tours übermitteln, wo die Zahlung über den sicheren Checkout des Zahlungsanbieters erfolgt.
Eine Buchung, für die eine Online-Zahlung erforderlich ist, gilt allein deshalb nicht als bezahlt, weil der Kunde auf eine Zahlungserfolgsseite weitergeleitet wird. Die Zahlung muss erfolgreich verifiziert werden.
Welche Zahlungsmethoden und Währungen dem Kunden tatsächlich zur Verfügung stehen, kann vom Zahlungsanbieter und dem Standort des Kunden abhängen.
5. Stornierung & Rückerstattungsrichtlinie
Buchungen können bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Beginn der Tour oder Aktivität kostenlos storniert werden.
Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor der geplanten Startzeit erfolgen, sind nicht erstattungsfähig.
Bei Nichterscheinen ist keine Rückerstattung möglich.
Stornierungsanfragen sollten durch Kontaktaufnahme mit Harmony Tours über die auf unserer Website veröffentlichten Kontaktdaten gestellt werden.
Wenn Harmony Tours eine Tour oder Aktivität storniert, wird dem Kunden gegebenenfalls ein alternativer Termin oder eine vollständige Rückerstattung angeboten.
Genehmigte Rückerstattungen für Online-Zahlungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode des Kunden zurückerstattet. Nach der Genehmigung einer Rückerstattung kann es bis zu 28 Tage dauern, bis der erstattete Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht wird.
Für einige Touren oder Aktivitäten gelten möglicherweise besondere Stornierungsbedingungen. Sofern sie vor der Buchung deutlich bekannt gegeben werden, haben diese besonderen Bedingungen Vorrang vor diesen allgemeinen Stornierungsbedingungen.
6. Änderungen an Touren und Aktivitäten
Touren können durch Wetter, Seebedingungen, Sicherheitsanforderungen, behördliche Beschränkungen, betriebliche Umstände oder andere Umstände, die außerhalb angemessener Kontrolle liegen, beeinflusst werden.
Bei Bedarf kann Harmony Tours die Abfahrtszeiten, Abholvereinbarungen, Routen, die Reihenfolge der Reiseroute oder bestimmte Elemente einer Aktivität ändern.
Sollte eine wesentliche Änderung die Durchführung der gebuchten Aktivität verhindern, wird Harmony Tours dem Kunden die verfügbaren Alternativen mitteilen.
7. Abholung und Transport
Die Abholverfügbarkeit, die enthaltenen Bereiche und alle anfallenden Zuschläge werden gegebenenfalls bei der Buchung angezeigt.
Kunden müssen genaue Hotel-/Unterkunfts- und Kontaktinformationen angeben.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er zum angegebenen Zeitpunkt am bestätigten Abholort ist.
8. Informationen zu Kindern und Teilnehmern
Preise und Teilnahmeberechtigung für Kinder oder Kleinkinder richten sich nach den Regeln, die zum Zeitpunkt der Buchung für die ausgewählte Tour angezeigt werden.
Kunden müssen das genaue Alter für Kinder und Kleinkinder angeben.
Harmony Tours kann eine Korrektur einer Buchung verlangen, wenn das falsche Alter oder die falsche Kategorie der Teilnehmer angegeben wurde.
9. Pflichten des Kunden
Kunden müssen angemessene Sicherheitsanweisungen von Reiseleitern, Besatzungsmitgliedern, Fahrern und Aktivitätsbetreibern befolgen.
Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass sie angemessenerweise in der Lage sind, an der ausgewählten Aktivität teilzunehmen, und Harmony Tours über relevante Anforderungen zu informieren, die sich auf die Teilnahme auswirken könnten.
Kunden müssen bei Aktivitäten die geltenden örtlichen Gesetze und Sicherheitsanforderungen einhalten.
10. Drittanbieter und Lieferanten
Einige Bestandteile einer Tour können von externen Transportanbietern, Booten, Attraktionen, Reiseführern oder anderen Tourismusanbietern bereitgestellt werden.
Bei Einschaltung Dritter können auch deren betriebliche und sicherheitstechnische Anforderungen gelten.
11. Haftung
Harmony Tours wird die gebuchten Leistungen mit angemessener Sorgfalt und im Einklang mit der bestätigten Buchung erbringen.
Nichts in diesen Bedingungen soll die Haftung ausschließen oder beschränken, wenn ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach geltendem Recht verboten ist.
Harmony Tours ist nicht verantwortlich für Verluste, die ausschließlich durch Umstände verursacht werden, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen, vorbehaltlich der Rechte, die den Kunden nach geltendem Recht zustehen.
12. Persönliche Daten
Persönliche Daten, die bei der Buchung angegeben werden, werden gemäß der Datenschutzrichtlinie von Harmony Tours behandelt.
Informationen, die zur Erfüllung einer Buchung erforderlich sind, können an relevante Dienstleister weitergegeben werden, sofern dies zur Erbringung der gebuchten Dienstleistung erforderlich ist.
Online-Zahlungsinformationen können auch vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
13. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen & Die Bedingungen und Buchungen bei Harmony Tours unterliegen den geltenden Gesetzen der Arabischen Republik Ägypten.
Alle Streitigkeiten werden in Übereinstimmung mit dem geltenden ägyptischen Recht und der Zuständigkeit der zuständigen ägyptischen Behörden und Gerichte behandelt.
14. Änderungen dieser Bedingungen
Harmony Tours kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren. Bedingungen, wenn nötig.
Die für eine Buchung geltenden Bedingungen sind diejenigen, die im Zusammenhang mit der Buchung mitgeteilt oder zur Verfügung gestellt werden, vorbehaltlich des geltenden Rechts.
15. Kontakt
Fragen zu Buchungen, Stornierungen oder diesen Bedingungen können an folgende Adresse gerichtet werden:
Harmony-Touren
E-Mail:info@harmony-wycieczki.com
Ägypten:+20 105 005 6593
Polen:+48 532 252 332