Hotellieferung in Hurghada, Makadi Bay und Soma Bay

Liefergebiete und Liefergebühren

Maßgeblich für die kostenlose Lieferung ist die Produktsumme vor einem Rabatt durch einen Promo-Code. Die Liefergebühr selbst wird nie rabattiert.

Liefergebiete, Gebühren und Beträge für die kostenlose Lieferung können sich von Zeit zu Zeit ändern. Für Ihre Bestellung gelten die Werte, die beim Aufgeben der Bestellung angezeigt und in den Gesamtbetrag einbezogen werden.

So funktioniert die Hotellieferung

1. 1Legen Sie Produkte in den Warenkorb und wählen Sie Ihr Liefergebiet.
2. 2Geben Sie beim Bestellen Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre WhatsApp-Telefonnummer, Ihr Hotel und gegebenenfalls Ihre Zimmernummer an.
3. 3Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestellnummer und eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Angenommen ist die Bestellung, sobald Harmony Tours sie per E-Mail bestätigt.
4. 4Harmony Tours liefert Ihre Bestellung in Ihr Hotel. Den Status können Sie jederzeit über den privaten Link in Ihren Bestell-E-Mails abrufen.

Liefertag und Uhrzeit

Der geplante Liefertag und das Lieferzeitfenster werden beim Bestellen und bei Ihrer Bestellung angezeigt. Wenn Sie eine andere Zeit benötigen, schreiben Sie uns auf WhatsApp, um sie zu vereinbaren.

Bitte sorgen Sie dafür, dass Sie am Liefertag unter Ihrer Telefonnummer erreichbar sind. Erreichen wir Sie nicht oder kann die Bestellung zum vereinbarten Zeitpunkt nicht übergeben werden, versuchen wir, mit Ihnen einen neuen Termin zu vereinbaren. Ist die Lieferung weiterhin nicht möglich, zum Beispiel weil Sie das Hotel verlassen haben, kann die Bestellung storniert werden.

Zahlung

Barzahlung bei Lieferung

Sie zahlen den Gesamtbetrag der Bestellung bei der Übergabe im Hotel in bar in US-Dollar (USD).

Bestellung stornieren

Sie können Ihre Bestellung bis einschließlich des Tages vor dem geplanten Liefertermin (ägyptische Zeit) kostenlos stornieren – zum Beispiel bei Lieferung am 20. Oktober bis einschließlich 19. Oktober. Schreiben Sie uns dazu über WhatsApp oder per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer. Danach ist eine kostenlose Stornierung nicht garantiert; wenden Sie sich bitte an den Kundenservice des Harmony Shop.

Harmony Tours kann eine Bestellung stornieren, wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, die Kontakt- oder Lieferdaten falsch oder unvollständig sind, die Lieferung nicht möglich ist, eine Online-Zahlung nicht rechtzeitig abgeschlossen wird oder die Bestellung als Duplikat, Test oder Missbrauch des Shops erscheint. Sie werden per E-Mail informiert.

Wird eine Bestellung storniert, wird ein bereits online gezahlter Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. Nach Genehmigung einer Erstattung kann es bis zu 28 Tage dauern, bis der Betrag dort eingeht.

Beschädigte, fehlende oder falsche Produkte

Bitte prüfen Sie die Produkte bei der Übergabe. Ist ein Produkt beschädigt, mangelhaft, fehlt es oder handelt es sich nicht um das bestellte Produkt, informieren Sie uns bitte unverzüglich – möglichst bei der Übergabe oder sobald Sie das Problem bemerken – über WhatsApp oder per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer und nach Möglichkeit mit Fotos.

Ist eine Reklamation berechtigt, ersetzen wir in Abstimmung mit Ihnen das Produkt, liefern das fehlende Produkt oder erstatten den Preis des betroffenen Produkts. Barzahlungen werden auf eine mit Ihnen vereinbarte Weise erstattet, Online-Zahlungen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Aus Gründen der Hygiene, der Gesundheit und der Sicherheit sind geöffnete Kosmetika, Körperpflege- und Hygieneprodukte sowie geöffnete Lebensmittel von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert, oder zwingend anwendbares Recht schreibt etwas anderes vor.

Rechte, die Ihnen nach zwingend anwendbarem Recht zustehen, bleiben unberührt.